Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen von Paddywagon Tours

Bitte lies das Folgende aufmerksam durch, da es sowohl deine als auch unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darstellt. Sobald du deine Tour beginnst, akzeptierst du automatisch diese Geschäftsbedingungen.

Sobald Paddywagon Tours Ltd. deine Buchung bestätigt, entsteht ein Vertrag zwischen dir und "Paddywagon Tours" auf Basis der unten aufgeführten Geschäftsbedingungen. Paddywagon Tours Ltd. im Folgenden als "wir", aufgeführt, werden deine Buchung erst bestätigen, wenn wir die vollständige Zahlung für deine Tour erhalten haben.

  1. Buchung
  2. Versicherung
  3. Stornierung und Erstattung
  4. Änderungen unsererseits
  5. Reisen
  6. Treffpunkte
  7. Deine Pflichten und Verbindlichkeiten
  8. Beschwerden
  9. Wetterbedingungen
  10. Nichtraucherpolitik
  11. Affiliate Restrictions
  12. Allgemeines

1. Buchung

  • 1.1 Sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist, wird dir die jeweilige Anzahl an Plätzen zugewiesen und eine Bestätigung per E-Mail zugeschickt. Diese ist deine Buchungsbestätigung und sollte für deine eigenen Unterlagen gedruckt und gespeichert werden.
  • 1.2 Diese Geschäftsbedingungen akzeptierst du mit deinem Beginn der Tour und hältst sie ein.
  • 1.3 Wir übernehmen keine Verantwortung für eine falsche Email oder im Fall, dass die Mail nicht zugestellt werden kann. Sollte deine Bestätigung nicht pünktlich oder gar nicht eingehen, musst du uns bitten, die Bestätigung über deine gebuchten Touren abermals zu schicken
  • 1.4 Alle Online-Buchungen werden per E-Mail bestätigt.
  • 1.5 Wir behalten uns vor, jeden reservierten Platz, der nicht vollständig bezahlt oder nur angezahlt ist, weiter zu verkaufen.
  • 1.6 Es ist die Aufgabe des Passagiers, sicherzustellen, dass die gebuchten Daten auf dem Beleg ihrer Reisedokumente korrekt sind.

2. Versicherung

  • 2.1 Im Preis des Tickets ist keine Reiseversicherung inbegriffen.
  • 2.2 Wir übernehmen keinerlei Haftung für jedwede Verletzungen oder Verluste, die während optionaler Aktivitäten außerhalb unseres All-Inclusive-Pakets passieren. Wir empfehlen dringend, umfassende Versicherungen vor der Reise abzuschließen, die Stornierung, medizinische Kosten, Personenunfälle, Personengepäck, Geld und die allgemeine Haftpflicht umfassen. Es kann sein, dass du nicht als Passagier von 'Paddywagon Tours Ltd.' akzeptiert werden kannst, solltest du unzureichend versichert sein. Wir übernehmen keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Schaden persönlichen Besitzes, der zu jeglichem Zeitpunk der Tour passiert.

3. Stornierung und Erstattung

Please note that the following cancellation terms are valid for bookings made from 10:00 GMT on 7th December 2021. For bookings made prior to this please see your ticket for the terms governing your booking.

Bookings for our tours can be made in four ways:
  • 3.1 Online, (directly) via our website
  • 3.2 Online, (indirectly) via agent and affiliate websites
  • 3.3 Offline, at our retail locations or via phone or email
  • 3.4 Private arrangements

3.1 Cancellation - Direct online bookings

  1. Guests who book online via www.paddywagontours.com enjoy our most competitive cancellation and refund terms.
  2. Online bookings (day tours) can be cancelled up to 24 hours before the start time of the Booking, or in the case of overnight and extended tours, 72 hours before the start time.
  3. The cutoff time for a tour can be viewed on the corresponding product page on our website and on your email ticket, once purchased.
  4. Times are based on local time in Dublin, Ireland. For example, if a tour with a 24 hour cutoff period is scheduled to commence at 08:00 Dublin time on 22nd November, you will be able to cancel for a full refund up to 07:59 Dublin time on 21st November.
    This is the most competitive Free Cancellation & Full Refund policy in the Irish tours market.
  5. If you have booked online via www.paddywagontours.com, there will be a “cancel and refund” link in your email ticket. Simply click this link and complete the steps to process your cancellation and automated refund.
  6. Your full refund will be made automatically and securely to the card used to make the booking. We will not issue refunds to you by other means e.g. in cash, to an alternative credit card, to your bank account or by cheque etc. It can take between 5-10 business days for your refund to make its way back through the financial system and reappear on your account, once released.
  7. You will receive automatic email confirmation of cancellation and refund immediately upon successful completion of cancellation. Please check your inbox to make sure you have received this as we will not enter into discussions over refunds for “no shows” where your cancellation was not successfully processed before the 24 or 72 hour cutoff points referenced above.
  8. If you prefer, you may ask our staff to execute the cancellation and refund for you. You can do this in person at our retail locations, by telephone or by email. Please bear in mind that staff are only able to assist within business hours and making contact outside of business hours may mean that you miss the cutoff. Where our staff assist, they are simply following the same process that you have access to yourself via your email ticket. It is not possible for staff to override the process or the secure automated refund method.
  9. If you choose to cancel after the cutoff time governing the tour you have booked, no refund will be granted. Likewise, no refund or partial refund will be made once a tour has commenced, or in respect of any tour package, accommodation, meals or any other services that have started to be utilised.
  10. If you need to cancel after the cutoff time for refunds has passed, you may be able to make a claim under your insurance policy.

3.2 Cancellation - Indirect online bookings

  1. Guests who book online via agents and affiliates such as e.g. www.booking.com, www.tripadvisor.com, www.viator.com, www.getyourguide.com etc enjoy similar cancellation terms to those governing direct online bookings via our website.
  2. Bookings made via an agent or affiliate can only be cancelled via that agent or affiliate. Please see your ticket for instructions.
  3. If you need to cancel after the cutoff time for refunds has passed, you may be able to make a claim under your insurance policy.

Good to know:

When you book directly via www.paddywagontours.com rather than via an affiliate platform such as www.booking.com you contribute a higher percentage of your ticket price to supporting our local business and thereby help to maximise the employment opportunities of our world class drivers and guides. You support local communities and families in a very real way and contribute to the sustainability of travel.

To reciprocate, we offer guests who book directly guaranteed protection against overbooking. Paddywagon Tours is Ireland’s premier and highest rated tour operator and demand for our tours can outstrip supply on particularly busy dates. On the rare occasions where we have to turn away guests in the event of overbooking, direct bookings are guaranteed.

3.3 Cancellation - Offline bookings

  1. All sales made offline (paid by cash or credit card in a retail location, by telephone or email) are final. If you choose to cancel a tour that you have booked offline, no refund will be granted.
  2. If you need to cancel a booking made offline, you may be able to make a claim under your insurance policy.
  3. Subject to availability, you may reschedule a booking made offline up until 24 hours before the start time of the tour, or in the case of overnight and extended tours, 72 hours before the start date. Cutoff times are based on local time in Dublin, Ireland.

3.4 Cancellation - Private arrangements

  1. For private hire bookings, the following terms apply:
    • 28 Days Notice: Full Refund
    • 14 Days Notice: 50% Refund
    • 7 Days Notice: 25% Refund
    • Less Than 7 Days Notice: Payment In Full Required
  2. Any refund which has been agreed with the management of Paddywagon Tours Ltd. can only be refunded by bank transfer, it cannot be carried out using a credit card.
  3. Refunds may only be made to the bank account of the person to be refunded. This cannot be done by credit card and the onus is on the person to be refunded to provide bank account details, IBAN and SWIFT code.
  4. If you need to cancel after the cutoff time for refunds has passed, you may be able to make a claim under your insurance policy.

4. Änderungen unsererseits

  • 4.1 Wir behalten uns vor, unsere ständigen Reiserouten jederzeit und nach unserem eigenen Ermessen zu ändern. Als professionelles Reiseunternehmen werden wir versuchen, dies zu verhindern und wenn es nötig ist, werden wir alternative Arrangements von vergleichbarem finanziellen Wert als Ersatz anbieten.
  • 4.2 Sobald deine Buchung bestätigt wurde, werden wir alles Nötige unternehmen, um dir dein gebuchtes Arrangement abzuliefern, behalten uns jedoch vor, die Tour zu verändern oder abzusagen, für den Fall, dass unvorhergesehene Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Paddywagon Tours Ltd. geschehen. Die Gründe, die dazu führen, sind nicht auf solche Umstände der höheren Gewalt, wie extreme widrige lokale Wetterumstände, Unwetterwarnungen, Naturkatastrophen, Bürgerstreiks oder -konflikte, terroristische Aktivitäten, Feuer, Überschwemmungszustände und Ähnliches, beschränkt, aber umfassen all diese. Für Stornierungen aufgrund von Umständen der höheren Gewalt wird keine Rückerstattung gezahlt.
  • 4.3 Wir streben ständig danach, unsere Touren noch besser zu machen, als sie von Vielen schon wahrgenommen werden, daher werden wir uns die Freiheit nehmen, im Falle,dass neue Attraktionen öffnen oder für uns geöffnet werden, diese in deinem besten Interesse mit aufzunehmen, um deine Erfahrung unseres geliebten Vaterlands noch zu verbessern.
  • 4.4 Wir behalten uns vor, den Preis unserer Touren jederzeit zu senken.
  • 4.5 Potenzielle Gäste werden geben, anzuerkennen, dass wir nicht garantieren können, dass das Fahrzeug, in dem sie reisen, im typischen Paddywagon Anstrich ist.
  • 4.6 Wir denken, dass Paddywagon Irlands beliebtestes Reiseunternehmen seiner Art ist, weswegen es einige Zeiten im Jahr geben wird, in denen unser Fuhrpark nicht groß genug ist, alle Gäste unterzubringen, in welchem Fall wir uns vorbehalten, hochwertige private Busunternehmen zu beauftragen, unsere Passagiere zu transportieren. In diesem Fall wird jedoch auch ein Paddywagon Tour Guide zur Verfügung gestellt und der Standard des Busses wird dem Paddywagon Standard entsprechen. Wir werden bemüht sein, diese Situation zu vermeiden.
  • 4.7 Wir behalten uns das Recht vor, abgeänderte Broschüren an öffentlichen Plätzen jederzeit zu lancieren.

5. Reisen

  • 5.1 Du musst die Gesetze der Republik Irland, des Vereinigten Königreichs von England und Nordirlands und der Europäischen Union befolgen, während du unsere Nord- und Südrouten bereist. Wir bitten dich, die diversen Bräuche zu respektieren, die in Irland existieren und auch Währungswechsel Einschränkungen. Kommst du diesen Vorgaben nicht nach, wirst du möglicherweise aufgefordert, dein Ticket abzugeben, welches ohne Rückerstattung storniert werden kann. Unser_e Vertreter_in vor Ort wird entscheiden, dein Ticket zu stornieren und die Entscheidung wird endgültig sein.
  • 5.2 Dein zuständiger Paddywagon Tour Guide muss möglicherweise eine Entscheidung im Interesse eurer Sicherheit treffen. Es ist eine Buchungsvoraussetzung, dass du dich der Autorität und den Entscheidungen des zuständigen Vertreters von Paddywagon Tours Ltd. fügst. Solltest du dich besagtem Vertreter nicht fügen und nicht kompatibel mit dem generellen Vergnügen und Wohlbefinden der anderen Teilnehmer der Tour sein, behalten wir uns vor, dir das Recht zu entziehen, die Tour fortzusetzen. In so einem Fall sind wir nicht haftbar für jegliche Rückerstattungen oder zusätzliche Kosten, die sich dir auferlegen. Darüber hinaus können wir keine Haftung für das Verhalten deiner Mitreisenden auf deiner Tour übernehmen noch für jeglichen Schaden, der als Resultat ihres Verhaltens entstehen könnte.
  • 5.3 Es liegt in deiner Verantwortung, dass du an den vereinbarten Treffpunkten zu der Tour dazustößt. Durch die Art seines Services ist Paddywagon Tours Ltd. nicht haftbar in dem Fall, dass jeglicher Service später ankommt oder losfährt als die angegebene Zeit. Paddywagon Tours Ltd. wird bestrebt sein, An- und Abreisezeiten einzuhalten.

6. Treffpunkte

  • 6.1 Alle unsere Touren fahren am Paddys Palace, 5 Beresford Place, Lower Gardiner Street, Dublin 1 ab. Einige ausgewählte Touren fahren zudem vom Tourist Office an der Ecke Suffolk Street und St Andrew's Street, Dublin 2 ab. Es ist deine Verantwortung, am jeweiligen Ort deine Tour anzutreffen.
  • 6.2 Die Zeitpunkte des Treffens sind geschätzt und hängen von der Dubliner Verkehrslage ab.

7. Deine Pflichten und Verbindlichkeiten

  • 7.1 Die Paddywagon Touren sind aufgrund ihrer Art und Durchführung für Besucher Irlands gedacht, die 18 Jahr und älter sind, also junge und unabhängige Reisende. Diese Tatsache sollte beachtet werden, wenn du eine Paddywagon Tour buchst.
  • 7.2 Du musst uns im Voraus der Tour schriftlich über jegliche medizinische Kondition, die besondere Aufmerksamkeit oder Medikation verlangt, unterrichten.
  • 7.3 Es liegt in deiner Verantwortung, alle nötigen Visa-, Ausweis-, Erlaubnisdokumente und Impfungen vorzuweisen und alle entsprechenden Gesetze zu beachten.
  • 7.4 Während der Tour macht dein Tour Guide möglicherweise Fotos oder Filme von dir (als Teil einer Gruppe) und diese können ohne vorherige Bezahlung oder Einwilligung der jeweiligen Fotos in Gruppenbroschüren und/oder Werbung und Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden.
  • 7.5 Wenn du eine Tour bei uns buchst, haftest du für jeglichen Verlust oder Schaden, den du verursachst. Der vollständige Schadensersatz für einen solchen Schaden oder Verlust muss dem Unterkunftsinhaber oder Manager oder anderem Anbieter direkt ausgezahlt werden. Solltest du versäumen, dem nachzukommen, wirst du auch für weitere Ansprüche (einschließlich juristischer Kosten), die infolge deiner Handlungen an uns gestellt werden, zur Verantwortung gezogen.
  • 7.6 Du bist verpflichtet, während der Tour die Rechte der in der Nähe unserer Hostels und der von uns genutzten Hostels lebenden Bewohner zu respektieren, nämlich ohne Lärm, Vandalismus und anderen Ärgernissen zu leben. Jeder Mitreisender, der dieser Richtlinie zuwiderhandelt, wird der örtlichen Polizei gemeldet.
  • 7.7 Die irische Lebenseinstellung beinhaltet, das Leben zu genießen und die Gesellschaft anderer Menschen zu schätzen und zu respektieren. Wir bitten dich, mit einer positiven Grundeinstellung auf unsere Tour zu kommen, bereit dein Abenteuer mit uns zu genießen. Zu jeder Zeit musst du dem Fahrer gegenüber respektvoll und höflich sein, und noch viel wichtiger, auch den anderen Tour-Teilnehmern gegenüber. Solltest du dies nicht tun, kann im Ermessen des Managements in einem Ausschluss deiner Person von der Tour resultieren.

8. Beschwerden

Im höchst unwahrscheinlichen Fall, dass du eine offizielle Beschwerde gegen Paddywagon Tours Ltd. einlegen möchtest, informiere bitte den Fahrer/Vertreter von Paddywagon vor Ort. Sollte die Angelegenheit nicht direkt oder während der Tour nach Bestreben des Fahrers/Vertreters zu lösen sein, sollte deine Beschwerde in schriftlicher Form sobald wie möglich nach dem Urlaub bei Paddywagon Tours ankommen, jedoch innerhalb der auf die Tour folgenden 30 Tage, so dass deine Beschwerde untersucht werden kann. Paddywagon Tours wird nach Verstreichen dieser 30-Tage-Frist eine Beschwerde nicht mehr berücksichtigen. Respekt und Höflichkeit sind dir garantiert, während wir deine Beschwerde untersuchen.

9. Wetterbedingungen

Unter keinen Umständen sind wir für Wetterbedingungen haftbar zu machen. Kein Ticket kann aufgrund von Wetterbedingungen storniert oder umgebucht werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Wetterbedingungen, welche die Erfüllung und Realisierung der Reiseroute beeinträchtigt.

Unter bestimmten Windbedingungen können die Betreiber der Cliffs of Moher in eigenem Ermessen beschließen, das Visitor Centre zu schließen. Innerhalb dieses Szenarios dürfen die Gäste selbst entscheiden, ob sie sich den Klippen auf eigene Gefahr nähern und diese besuchen. Solltest du dich dafür entscheiden, dies zu tun, liegt das allein in deinem Ermessen und wir haften für keinerlei Verletzungen oder Verluste. Schaue auch unter Paragraph 5 „Änderungen unsererseits“, Unterkapitel 2, für weitere Informationen bezüglich der Umstände höherer Gewalt.

10. Nichtraucherpolitik

Rauchen ist in allen unserer Fahrzeuge verboten.

11. Affiliate Restrictions

There is strictly no PPC bidding on the Paddywagon brand name or any variations or misspellings thereof. Please do not bid on the brand name as we will reverse commissions and reject any affiliates found doing so. Affiliates may make use of the name Paddywagon in the description.
Paddywagon has an extensive in-house PPC programme. We do not want affiliates to compete with our own campaign or to drive up our costs. Please contact us if you would like to use the Paddywagon URL as your display URL.

12. Allgemeines

  • 12.1 Die hier dargelegten Buchungskonditionen beinhalten alle vertraglichen Details zwischen dir und Paddywagon Tours Ltd. Keine Erklärung, Begrifflichkeit, Gewährleistung oder Bedingung kann ausgedrückt oder impliziert werden mit Bezug auf jedwedes andere Schriftstück, Werbung oder Gespräch. Dieser Vertrag kann nur in schriftlicher Form von einem ordnungsgemäß autorisierten Paddywagon Tours Ltd. Funktionär abgeändert werden.
  • 12.2 Dieser Vertrag und alle daraus entstehenden Angelegenheiten werden durch die irische Gesetzgebung verhandelt. Sowohl wir als auch du stimmen darüber ein, dass jeglicher Disput, Forderung oder andere Angelegenheit einzig von den Gerichten der Republik Irland behandelt werden. Änderungen dieser Buchungskonditionen sind nur im Falle einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien rechtsgültig.
  • 12.3 Um die Exaktheit unserer Broschüren und anderer Druckmedien sicherzustellen, wenn diese in Druck gehen, wird jede Anstrengung gemacht, jedoch kann Paddywagon Tours Ltd. nicht haftbar gemacht werden für Fehler in Bild und Schrift oder für Fehler aufgrund von unvorhergesehenen Umständen.

Paddywagon Tours werden durchgeführt von:
Paddywagon Tours Ltd.
34 O'Connell Street Lower
North City
Dublin 1
D01 EY17
Ireland
Tel: 01 823 0822
www.paddywagontours.com
info@paddywagontours.com

Please read carefully as they set out our respective rights and obligations. Once you begin your tour, by default you accept these terms and conditions.